Nhân viên kho

Vai trò này tồn tại để làm gì

Chỗ mọi lời hứa với khách được giữ hoặc bị phá

Sales chốt đơn, Content kéo khách về, nhưng thứ khách thật sự nhận được là cái hộp bạn đóng. Một đơn đóng thiếu món, một con vật đóng gói sai quy cách đi đường xa, một lần giao trễ mùa cao điểm — tất cả đều xóa sạch công của hai bộ phận kia. Vai trò này tồn tại để điều đó không xảy ra. Ở đây kho không chỉ là hàng khô: có vật nuôi sống cần cho ăn, cần theo dõi sức khỏe, và cần đóng gói theo cách chúng chịu được quãng đường. Người làm tốt vị trí này là người cẩn thận tới mức hơi khó tính, và đếm lại lần thứ hai dù lần đầu đã đúng.

Công việc cụ thể

Một ngày của bạn trông như thế này

1. Nhận hàng về, kiểm đếm và đối chiếu với chứng từ trước khi nhập kho
2. Sắp xếp hàng theo khu, giữ nguyên tắc hàng vào trước ra trước
3. Soạn và đóng gói đơn Shopee, TikTok Shop, Facebook trong ngày
4. Đóng gói vật nuôi sống và hàng dễ vỡ đúng quy cách vận chuyển đường dài
5. Cho ăn, thay lót, vệ sinh và theo dõi sức khỏe khu nuôi trong kho
6. Bàn giao vận đơn cho đơn vị vận chuyển và đối chiếu cuối ngày
7. Nhận hàng hoàn, kiểm tra tình trạng và nhập lại kho hoặc báo hủy
8. Kiểm kê định kỳ, tìm nguyên nhân khi số thực tế lệch so với hệ thống
9. Cảnh báo sớm mã hàng sắp hết để bộ phận mua hàng kịp đặt

Công cụ và hệ thống

Bạn sẽ làm việc trên những hệ thống này

Chưa dùng qua cũng không sao. Tháng đầu có người hướng dẫn từng công cụ.